문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 라이엇 코리아 헬퍼 방관 논란 (문단 편집) === GM의 답변과 글쓴이의 반박 === 이하 내용은 '{{{#329632 롤헬퍼의 진실, 라이엇코리아는 헬퍼를 방관했다. (1)}}}'에서 'Riot룬테라'가 남긴 답변과, 글쓴이가 추가로 반박한 내용을 정리한 것이다. '''화살표 부분은 라이엇 측의 답변에 대한 글쓴이의 반박이다.''' >'''Riot룬테라''' (2016-03-26 21:35:08) > >해당 건에 대해 확인된 사실을 여러분께 알려 드리고자 합니다. > ><헬퍼 유포자들을 만났었는가> >대외 협력팀과 확인한 결과, 당시 해당 카페의 운영자 2명을 만난 것은 사실이며 해당 [[카페]]에 대한 폐쇄를 위함이었습니다. 그 당시 찾아온 운영자들은 [[고등학생]]이었기에, 나이를 감안하여 법적 대응보다 폐쇄 유도로 진행하였습니다. → [[미성년자|헬퍼 판매자들의 나이]]가 어리기 때문에 입장을 생각해서 봐줬다니, 견학을 시키고 [[콜라]]를 쥐어주면[* 라이엇 코리아가 고등학생이었던 헬퍼 판매자들에게 카페에서 콜라를 사주며 헬퍼 판매카페 폐쇄를 유도한 사건을 일컫는다. 뒤에서 설명하듯이 당연히 유저들이 원하는 대처는 아니었고, 후에 헬퍼 방관 논란이나 헬퍼사태 전체를 일컫을때 이를 '콜라 사건'이라고 말하기도 한다.]그들이 꿀 같은 돈이 들어오는 헬퍼 판매를 멈출 것이라 생각했는가? 라이엇 측에서는 [[성인]]이었다면 법적 조치를 취했을 것이라 말하지만, 헬퍼 판매자 당사자는 '어리니까 봐주자는 분위기는 아니었다, 성인이었다면 처벌했을 것이냐고 물으니 '''라이엇 코리아 회사는 법적 조치를 취하지 않는다'''고 대답했다'라고 증언했다. ><어떤 이야기를 나누었는가> >작성자 분이 쓰신 부분은 저희가 진행한 내용과 다른 부분이 상당히 많습니다. 저희는 나이를 감안할 때 법적 조치보다는 카페 폐쇄와 더 이상 동일한 행위를 하지 말라는 점을 강조하여 전달했고, 비인가 프로그램의 제작, 배포 등의 행위는 관련 법률에 근거한 위법 행위라는 점을 분명하게 설명하였습니다. > ><해당 카페에 대한 후속 조치> >해당 카페는 폐쇄 유도 후 폐쇄 되었으며, 이후에 저희의 눈을 피해 영업을 했을 가능성은 상정해 볼 수 있으나 수익을 올리는 행위를 방관하지 않았다는 점 분명히 말씀드립니다. 추가로 말씀 드리자면 비인가 프로그램을 유포 및 판매하는 곳에 대해서는 지속적인 모니터링과 조치를 취하고 있습니다. → 불법 프로그램(헬퍼)을 판매하는 카페는 일반인이 네이버 고객센터에 신고해도 일주일 내로 폐쇄조치된다. 2000년대 초부터 신고 접수 시 프리서버, 헬퍼 카페는 일주일 내로 폐쇄조치를 했다. 그러나 카페를 폐쇄해도 다시 만드는 건 [[초등학생]]도 할 수 있는 일이고, 해당 카페 역시도 일전에 한 차례 블라인드 처리가 되어서 옮겨진 바가 있는 사이트였다. 그래서 일부러 네이버에 신고하지 않고 증거수집, 모니터링 등 적극적인 조치를 바라서 라이엇 측에 신고를 하였던 것이다. '''하지만 라이엇은 아무것도 하지 않았다.''' → 라이엇 측에서는 '폐쇄 유도 후 폐쇄되었다'고 하나, 신고했던 카페는 신고로 인해 블라인드되어 다른 사이트로 옮겼을 뿐 '''폐쇄 유도로 인해 관리자 측에서 스스로 닫은 적은 없다'''. 라이엇 측의 이 답변은 거짓말에 불과하다. ><방문한 내용에 대해 답변하지 않은 이유> >저희는 제 3자에게 개인의 신상 정보를 말씀드릴 의무가 없습니다. 방문 소식을 알고 계신 상태에서 해당 답변을 받았다면 감정이 상하실 수도 있으셨겠지만, 개인 정보 보호는 법률이 정한 테두리 안에서 누구에게나 적용되어야 하는 원칙입니다. 다만, 당시 이런 요지로 답변을 드렸어야 하나 방문한 사실이 없다는 내용으로 답변한 것은 저희 쪽에서 올바른 답변을 드리지 못한 부분이며 사과의 말씀 드립니다. → 제목부터 틀렸다. '방문한 내용에 대해 답변하지 않은' 것이 아니라 '''신고자에게 거짓말을 하고 기만한''' 것이다. GM렝가는 답변 시 '비인가 프로그램 배포자들을 따로 회사로 방문하게 하는 일은 절대로 없다는 것을 안내한다'고 하였으나, 해당 리플 내용은 방문을 인정하는 것으로 GM렝가의 답변과는 정면으로 상충되는 것이다. 이것은 개인의 신상정보 유출 문제하고는 다른 이야기다. 이용자들에게 거짓말을 하며 우롱하는 회사를 어떻게 신용할 수 있겠는가? ><작성자 분에게 말씀드립니다> >비인가 프로그램을 근절하고자 하는 작성자 분의 열망은 저희와 다르지 않습니다. 다만 사실과 다른 부분이 담긴 게시물을 작성하시는 것은 상황 개선에 큰 도움이 되지 않습니다. > >저희를 통해 주고 받았다고 주장하고 계신 문의 답변을 검토한 바 본인의 문의 내용을 일부 편집하고, 저희의 답변 역시 다른 것을 붙이셨습니다. 예를 들면, 3번째 문의 내용은 답변은 2번과 동일한 것으로 편집하셨습니다. → 스크린샷 캡쳐 중 2번째가 3번째와 바뀐 것은 그저 순서를 잘못 올린 것에 불과하다. 해당 오류는 수정하였다. 답변 스크린샷은 전부 라이엇 코리아가 대답한 그대로 토씨 하나 틀리지 않은 것인데, 주요 쟁점과는 아무 관계없는 사소한 오류를 꼬투리잡아 내용 전체가 거짓인 양 프레임 몰이를 하는 것은 무슨 행동인가? 라이엇 측에서 겁을 주고 관리해야 할 대상은 내가 아니라 헬퍼 판매자들과 이용자들이다. >'''Riot룬테라''' (2016-03-26 21:47:05) > >저희는 포털 사이트의 협조를 통한 폐쇄도 함께 진행되고 있습니다. 운영자가 비공개 까페로 전환했을 경우에는 포털 사이트에서 폐쇄를 진행하는 경우도 있습니다. > >스크린샷만 수정하신다고 해결되는 문제가 아닙니다.[* 사실상 게시물을 삭제하라는 말을 돌려서 한 것. 결국 작성자 스스로 돈욕심을 부리다가 게시물이 삭제 됐다.] >저희는 당시 미팅 회의록을 정리해 두었지만, 작성자 분이 쓰신 글은 해당 운영자라는 사람들이 한 이야기에 불과하지 않은지요? → 운영자가 비공개 카페로 전환했을 경우에는 가입된 회원만 볼 수 있도록 변경되어 나오므로 비공개 카페가 아니다. 대화내용을 타블렛에 기록하는 사람이 있었다고 해커 측에게 들었다. 대화록이 있다면 부디 공개해주길 바란다. '스크린샷만 수정하신다고 해결되는 문제가 아닙니다'라는데, '''대체 내가 무슨 잘못을 저질렀기에 '해결되는 문제가 아닙니다' 같은 소리를 들어야 하는지 모르겠다'''. 반복하지만 스크린샷 답변 캡쳐의 오류를 꼬투리 잡아 내용 전체가 거짓인냥 프레임 몰이를 하는 짓은 자제하길 바란다. 'Riot룬테라'가 올린 이러한 답변은 여론을 진정시키기는커녕 오히려 타오르는 불에 기름을 부은 격이 되고 말았다. 답변으로 인해 헬퍼 판매자를 회사에 불러 면담까지 했음에도 구체적인 법적 조치나 헬퍼 판매 제재를 하지도 않은 것은 물론, 비인가 프로그램 판매자/유포자를 회사에 부른 적이 없다던 GM의 답변은 '''거짓말이었다'''는 것이 밝혀졌으며 이에 유저들은 더더욱 분노하기 시작했다. 거기다 [[프로토로너|Riot룬테라의 '''주요 쟁점과는 상관없는 사소한 꼬투리를 잡아 마치 전체 글이 잘못되기라도 했다는 듯 선동하는 어투''']], 작성자를 은근히 협박하는 듯한 어조, 구체적인 증거나 자료는 무엇 하나 제대로 제시하지 않으면서 작성자의 주장은 '카페 운영자 측에서 한 이야기일 뿐' 이라는 식으로 은근히 폄하하는 태도는 중견 회사의 공식적인 대응이라기에는 너무나도 조악한 것이었고 유저들은 당연히 반발하였다. 거기다 Riot룬테라의 저 댓글들 덕분에 작성자가 제시한 자료에 더더욱 신빙성이 더해졌으며, 라이엇 측에서 거짓말을 했다는 사실이 밝혀지자 논란은 더욱 거세게 번지기 시작했다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기